Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die in dieser Erklärung beschriebenen Verarbeitungen ist:

Bitte richten Sie Datenschutzanfragen an die oben genannte E-Mail-Adresse, möglichst mit dem Betreff „Datenschutz“.

2. Aufruf des Shops und technische Bereitstellung

Beim Aufruf unseres Shops werden insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browser- und Geräteinformationen, Betriebssystem sowie technische Fehler- und Verbindungsdaten verarbeitet. Diese Daten werden benötigt, um die Seiten auszuliefern, Angriffe zu erkennen, Fehler zu beheben und den sicheren Betrieb zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung des Shops. Soweit technische Daten für einen von Ihnen veranlassten Bestellvorgang erforderlich sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Technische Protokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für diese Zwecke erforderlich ist. Eine längere Aufbewahrung kommt insbesondere bei einem konkreten Sicherheitsvorfall oder zur Durchsetzung bzw. Abwehr von Ansprüchen in Betracht.

3. Shop-Plattform

Die Bokyna GmbH betreibt shopsparfum.de mit WordPress und WooCommerce. Das Hosting übernimmt WordPress.com (Automattic). Für die Auslieferung und Absicherung der Website verarbeitet der Hosting-Dienstleister unter anderem IP-Adressen, technische Verbindungsdaten und Abrufzeitpunkte. Mehr dazu in den Datenschutzhinweisen von Automattic für Websitebesucher. Warenkorbinhalte, Konten und Bestellungen werden zur Bereitstellung des Shops und zur Vertragsabwicklung verarbeitet.

4. Bestellungen, Zahlung und Kundenkonto

Wenn Sie bestellen, verarbeiten wir Ihren Namen, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, bestellte Artikel, Bestellnummer, Zahlungsstatus und die zur Abwicklung erforderlichen Transaktionsdaten. Eine Telefonnummer wird nur erhoben, soweit sie für die gewählte Leistung erforderlich ist oder Sie sie freiwillig angeben.

Die Verarbeitung dient der Durchführung des Kaufvertrags einschließlich Kommunikation, Versand, Zahlung, Rückabwicklung und Bearbeitung von Mängelansprüchen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO). Steuer- und handelsrechtlich vorgeschriebene Verarbeitungen erfolgen nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

Wenn Sie ein Kundenkonto nutzen, werden die hierfür erforderlichen Kontaktdaten, Anmeldedaten und zugeordneten Bestellungen verarbeitet. Sie können die Löschung des Kontos beantragen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für einzelne Bestelldaten bleiben bestehen.

Zahlungsdaten werden an den von Ihnen im Bestellprozess gewählten Zahlungsdienst übermittelt, soweit dies zur Abwicklung erforderlich ist. Der jeweilige Dienst wird bei Auswahl der Zahlungsart genannt und stellt eigene Datenschutzinformationen bereit. Eine gegebenenfalls von einem Zahlungsdienst vorgenommene Bonitätsprüfung ist dessen dort beschriebenem Verantwortungsbereich zuzuordnen.

Zahlungen über WooPayments

Für Kartenzahlungen nutzen wir WooPayments in Zusammenarbeit mit Stripe. Die zur Abwicklung der gewählten Zahlung erforderlichen Bestell-, Kontakt- und Transaktionsdaten werden verarbeitet. Wenn Sie Klarna wählen, erhält auch Klarna die für diese Zahlungsart erforderlichen Angaben. Einzelheiten finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Automattic, Stripe und Klarna.

5. Versand, Fulfillment und Rücksendungen

Für Lagerung, Versand und Rücksendungsbearbeitung setzen wir FULFILL.ONE / PARCEL.ONE GmbH, c/o Fulfillment, Tor 4, Am Pfahlgraben 4–10, 35415 Pohlheim, Deutschland, sowie DHL für den Transport Ihrer Sendung ein.

Diese Empfänger erhalten nur die für ihre Aufgabe erforderlichen Daten, insbesondere Name, Liefer- bzw. Absenderanschrift, Bestell- oder Sendungsnummer sowie die zu versendenden oder zurückgesandten Artikel. Die Übermittlung einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an einen Transportdienst zur optionalen Benachrichtigung erfolgt nur, soweit sie erforderlich ist oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

Rechtsgrundlage für die notwendige Abwicklung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; für eine freiwillige Einwilligung Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

6. Kontakt, Reklamationen und Widerruf

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, den Inhalt Ihrer Nachricht und gegebenenfalls Bestell- oder Nachweisdaten. Wir verwenden diese Angaben, um Ihr Anliegen zu beantworten und erforderliche Folgeschritte durchzuführen. Bitte senden Sie keine Zahlungskennwörter oder vollständigen Kartendaten.

Bei vertragsbezogenen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Rechtsgrundlage, bei sonstigen Anliegen Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung der Anfrage. Soweit wir gesetzliche Nachweis- oder Informationspflichten erfüllen, gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

Für elektronische Widerrufe verwenden wir auf shopsparfum.de die WooCommerce-Erweiterung „EU Order Withdrawal Button for WooCommerce“ von vendidero. Das Formular erfasst die Angaben zur Person und zum Vertrag, die E-Mail-Adresse für die Bestätigung sowie die Widerrufserklärung. Bei einer elektronischen Widerrufserklärung werden die zur Zuordnung erforderlichen Angaben und die Erklärung einschließlich Eingangszeitpunkt verarbeitet, um den Widerruf abzuwickeln und den Eingang zu bestätigen.

7. Cookies und lokale Speicherung

Unser Shop verwendet Cookies und vergleichbare Speichertechniken. Technisch notwendige Speicherzugriffe, etwa für Warenkorb und sichere Sitzungen, erfolgen nach § 25 Abs. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich je nach Zweck nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b oder f DSGVO.

Für optionale Analyse- und Marketingtechniken ist vor der Nutzung eine Einwilligung erforderlich, soweit § 25 Abs. 1 TDDDG oder Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO dies vorsehen.

8. Externe Verknüpfungen

Links zu externen Websites übertragen durch das bloße Vorhandensein eines Links keine Formulareingaben an den verlinkten Anbieter. Sobald Sie eine externe Website aufrufen, gelten dort die Datenschutzhinweise ihres Betreibers.

9. Empfänger und Verarbeitung außerhalb des EWR

Weitere Empfänger können weisungsgebundene IT- und Kommunikationsdienstleister, steuerliche oder rechtliche Berater sowie Behörden sein, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Dienstleister, die in unserem Auftrag handeln, werden nach den Anforderungen der DSGVO eingebunden.

Bei der Verarbeitung durch Zahlungs- und IT-Dienstleister können Daten außerhalb des EWR verarbeitet werden. Für solche Übermittlungen gelten die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Informationen zu den einschlägigen Garantien erhalten Sie über unseren Datenschutzkontakt.

10. Speicherdauer und Bereitstellung der Daten

Wir löschen personenbezogene Daten, wenn der Verarbeitungszweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Vertrags- und Buchungsunterlagen werden für die jeweils geltenden steuer- und handelsrechtlichen Fristen aufbewahrt; deren Dauer hängt von der Dokumentart ab. Während einer erforderlichen Aufbewahrung wird die Nutzung auf die betreffenden Zwecke beschränkt.

Korrespondenz kann bis zum Abschluss des Vorgangs und, soweit zur Rechtsverteidigung erforderlich, bis zum Ablauf einschlägiger Verjährungsfristen aufbewahrt werden. Eine Einwilligung und ihr Widerruf können für den erforderlichen Nachweis dokumentiert werden.

Die für eine Bestellung erforderlichen Daten müssen bereitgestellt werden, damit wir den Vertrag abschließen und erfüllen können. Freiwillige Angaben und Einwilligungen sind nicht Voraussetzung für eine Bestellung. Eine fehlende optionale Einwilligung hat keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Rechte.

11. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung bleibt unberührt.

Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an support@shopsparfum.de. Zur Vermeidung unberechtigter Auskünfte kann eine verhältnismäßige Prüfung Ihrer Identität erforderlich sein.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für Brandenburg: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg, Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow.

12. Automatisierte Entscheidungen und Änderungen

Im Rahmen der hier beschriebenen, von uns verantworteten Shop-Funktionen treffen wir keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO. Eigenständige Prüfungen eines ausgewählten Zahlungsdienstes werden in dessen Datenschutzhinweisen erläutert.

Wenn sich die tatsächlich eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern, passen wir diese Erklärung an. Das Datum dieser Fassung finden Sie am Seitenende.